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Termini e condizioni

Il Cliente Consumatore dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Hop srl con sede a Pavia, via Alciato 1, iscritta presso la Camera di Commercio di Pavia del Registro delle Imprese, P.Iva: IT02422860185, di seguito indicata come “Fornitore”.

Art. 1 – Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e il Cliente consumatore nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici.

1.2. Con l’espressione “Cliente consumatore” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta. Diversamente inteso è il “Cliente impresa”, che compie acquisti per conto dell’attività
commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto indicato in epigrafe.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente consumatore acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni
mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.stay-hop.com

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web:
www.stay-hop.com

Art. 3 – Modalità di stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e il Cliente consumatore si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso del Cliente consumatore all’indirizzo www.stay-hop.com, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente consumatore arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 4 – Modalità di pagamento

4.1. Ogni pagamento da parte del Cliente consumatore potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore.

4.2. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea protetta da sistema di cifratura, in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Art. 5 – Tempi e modalità della consegna

5.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità indicate sul sito al momento dell’acquisto.

5.2. I tempi della spedizione possono variare dal giorno succesivo all’ordine a un massimo di 15 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso, nel caso di produzione di stampe e gadget. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail al Cliente consumatore.

5.3. Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati sul sito.

Art. 6 – Prezzi

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito
Internet www.stay-hop.it sono espressi in euro.

6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente consumatore e altresì contenuti nella pagina di riepilogo dell’ordine effettuato. Eventuali oneri accessori (ad es. dazi doganali), se presenti, sono in capo al Cliente.

Art. 7 – Disponibilità dei prodotti

7.1. La disponibilità dei prodotti è indicata direttamente all’interno del sito internet www.stay-hop.com

Art. 8 – Copyright e Marchi

8.1. I marchi, i nomi, i loghi e i marchi di servizio visualizzati in questo sito sono marchi del proprietario del sito e degli autori ospitati. Nulla di quanto contenuto in questo sito deve essere interpretato come concessione di alcuna licenza o diritto a utilizzare uno qualsiasi di questi marchi senza il preventivo consenso scritto del proprietario del sito Web. I contenuti scritti visualizzati in questo sito Web non sono riproducibili in tutto o in parte, senza l’espressa autorizzazione scritta del Fornitore.

Art. 9 – Limitazioni di responsabilità

9.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente consumatore, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

9.3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

9.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e gli altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base all’ordinaria diligenza.

Art. 10 – Responsabilità da difetto e danni risarcibili

10.1. Ai sensi degli art. 114 del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato.

10.2 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il Danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

10.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto.

10.4 In ogni caso il Danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

10.5. Il risarcimento del danno segue la disciplinata dettata dall’art. 123 del Codice di consumo.

Art. 11 – Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.
11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi se coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal Fornitore e possiedono le qualità del bene che il Fornitore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene.

11.3. Il Cliente consumatore decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

11.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

11.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo pec (hopsrl.pec.it), al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta del Cliente consumatore, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

Art. 12 – Obblighi dell’Acquirente consumatore

12.1. Il Cliente consumatore si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto e dal sito internet.

12.2. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dal Cliente consumatore, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

Art. 13 – Diritto di recesso

13.1. L’Acquirente consumatore ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

13.2. Nel caso in cui l’Acquirente consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo pec (hopsrl@pec.it). Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione sarà seguito dalla restituzione del bene acquistato.

13.3. La riconsegna del bene dovrà avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

13.4. Le sole spese dovute dal Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Fornitore.

13.5. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Art. 14 – Modifiche

14.1. La Società si riserva il diritto di rivedere i Termini e le Condizioni del presente Accordo in qualsiasi momento. Qualunque modifica sarà vincolante ed efficace immediatamente dopo la pubblicazione dell’Accordo modificato sul sito web www.stay-hop.com.

14.2. L’uso continuato del sito da parte dei Consumatori comporta l’accettazione di qualsiasi revisione dei Termini e delle Condizioni del presente Accordo.

Art. 15 – Cause di risoluzione

15.1. Le obbligazioni di cui all’art. 12, assunte dal Cliente consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente consumatore effettua con i mezzi di cui all’art. 4, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.